CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & THANH TOÁN
1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Khu vực giao hàng
- Lily chỉ nhận giao hàng trong nội thành TP.HCM để đảm bảo bánh luôn tươi ngon khi đến tay khách hàng.
- Khách có thể đến trực tiếp cửa hàng để nhận bánh nếu cần gấp.
Thời gian đặt & giao hàng
- Đặt bánh trước 1-2 ngày để Lily có đủ thời gian chuẩn bị chu đáo.
- Giao hàng đúng khung giờ hẹn trước.
- Không nhận đơn gấp trong ngày để đảm bảo chất lượng bánh.
Phí giao hàng & ưu đãi
- Phí ship tính theo cước phí thực tế của Xanh SM, Be hoặc Grab.
- Giảm ngay 30.000đ phí ship cho đơn hàng từ 1.000.000đ.
Cam kết khi giao bánh
- Trước khi giao, Lily sẽ gửi ảnh bánh để khách kiểm tra.
- Bánh được đóng gói cẩn thận, hạn chế va chạm khi vận chuyển.
- Nếu có vấn đề trong quá trình nhận bánh, Lily luôn sẵn sàng hỗ trợ.
2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Phương thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng).
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng khi nhận bánh.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) áp dụng cho một số khu vực.
Lưu ý
- Với đơn hàng trên 1.000.000đ, vui lòng đặt cọc trước 50% giá trị đơn hàng.
- Đơn hàng chỉ được xác nhận khi Lily nhận được cọc hoặc thông báo thanh toán thành công.
- Trong trường hợp hủy đơn, Lily sẽ không hoàn lại tiền cọc do bánh đã được chuẩn bị theo yêu cầu.
Cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn Lily Cake & Flowers!
